드리미 로봇청소기 물걸레에 물이 안 나올 때
먼저 안전하게 로봇과 도크의 작동을 멈추고 움직이는 걸레판에 손을 대지 마세요. 바닥에 물이 번져 충전 접점이나 콘센트가 젖었다면 시험을 진행하지 않습니다. 출수구 안쪽을 바늘이나 철사로 깊이 찌르거나 펌프를 분해하지 마세요.
걸레가 마르다는 말만으로 도크 급수 불량인지, 로봇 본체의 물 공급 불량인지 알 수 없습니다. 드리미 공식 지원은 L10s Ultra·L10 Ultra·L20 Ultra의 로봇 물탱크 출수를 별도로 확인하는 방법을 제시합니다. 국내 판매 제품은 정확한 모델과 걸레 홀더 구조가 이 안내와 같은지 먼저 확인하세요.
30초 요약
- 도크에서 걸레가 정상 세척되는지 먼저 봅니다. 도크의 깨끗한 물통 부족 경고나 세척통 급수 실패라면 이 글의 본체 출수 시험과 다른 문제입니다.
- 세척이 된다면 공식 안내에 따라 걸레천만 떼고 홀더는 장착한 채 도크에서 물걸레 작업을 시작합니다. 약 5분 뒤 바닥에 물방울이 생기는지 관찰합니다.
- 물방울이 생기면 로봇 본체에서 물이 나오는 것은 확인된 셈입니다. 걸레천 장착, 작업 모드와 물 사용 설정을 모델 설명서에 맞춰 다시 봅니다.
- 물방울이 없다면 출수구 바깥에 보이는 오염·손상만 살피고, 구멍 안쪽을 도구로 찌르지 말고 사진·영상과 함께 서비스에 문의합니다.
1. 도크 문제인지 로봇 본체 문제인지 먼저 나눕니다
도크의 걸레 세척통에도 물이 들어오지 않고 깨끗한 물통 경고가 뜬다면, 로봇의 물걸레가 마른 이유를 본체 출수구로 단정할 수 없습니다. 도크 물통 장착과 안내 표시를 먼저 확인하세요. 반대로 도크에서 걸레 세척은 되는데 청소 중 걸레가 계속 마른다면 로봇 본체가 바닥 쪽으로 물을 보내는지 구분할 가치가 있습니다.
드리미 지원의 시험은 걸레천을 떼는 것이지 홀더 자체를 제거한 채 주행시키는 것이 아닙니다. 걸레가 이미 세척됐고 로봇이 멈춘 상태에서 천을 분리하고 홀더만 원래대로 장착합니다. 손가락이나 옷자락이 회전부에 걸리지 않게 한 뒤 도크에서 물걸레 작업을 시작하세요.
2. 5분 시험에서 무엇을 봐야 하나요?
공식 안내는 약 5분 후 로봇이 지나간 바닥의 물방울 유무를 보라고 합니다. 물방울이 있다면 본체에서 물이 전혀 나오지 않는 상태는 아닙니다. 이때 걸레천을 다시 바르게 부착하고 해당 모델 앱의 물걸레 작업·물 사용 설정, 걸레가 바닥에 제대로 닿는지를 확인합니다. 이 시험만으로 공급량이 정상 범위인지까지 계량한 것은 아닙니다.
물방울이 없다면 출수구 쪽 문제 가능성을 더 확인해야 하지만 내부 펌프 고장으로 확정하지는 마세요. 드리미 FAQ에는 가는 도구로 출수구를 건드리는 단계가 있으나, 구멍 위치나 깊이를 잘못 짚으면 부품을 손상시킬 수 있어 이 글은 외관 관찰까지만 안내합니다. 쉽게 제거되지 않는 막힘은 안전한 사용자 점검 범위를 넘깁니다.
3. 반복되면 시험 결과를 함께 전달합니다
다시 걸레를 장착하고 정상 물걸레 작업을 해도 계속 마른다면, 같은 시험을 여러 차례 반복하거나 내부를 분해하지 않습니다. 모델명, 도크 걸레 세척이 되는지, 5분 시험에서 물방울이 있었는지, 출수구 외관 사진과 시험 영상을 드리미 지원에 전달하세요. 공식 FAQ도 지속 시 사진·영상과 함께 사후 지원팀에 문의하도록 안내합니다.
