드리미 로봇청소기가 장애물에 계속 부딪힐 때
드리미의 구조광 장애물 회피 안내는 일부 로봇이 어둡거나 반사되는 물체, 작고 낮은 장애물을 잘 감지하지 못할 수 있다고 설명합니다. 커튼과 반쯤 열린 문처럼 움직이는 장애물에는 가볍게 닿을 수도 있습니다. 이 자료는 해외 공용 지원 글이므로 현재 로봇에 구조광 장애물 인식이 있는지 모델 설명서에서 확인한 뒤 적용하세요.
계단·낙하 위험 구역, 전선, 물과 반려동물 주변에서 충돌이 반복되면 청소를 멈춥니다. 센서에 테이프를 붙이거나 범퍼를 억지로 누르고, 충돌을 재현하려고 위험한 물체를 일부러 놓지 마세요.
30초 요약
- 장애물의 색·반사·높이·움직임에 따라 감지 한계가 달라질 수 있습니다. 모든 충돌을 센서 고장으로 단정하지 않습니다.
- 로봇을 멈춘 뒤 구조광·레이저 센서 표면을 부드러운 마른 천으로 닦아 먼지와 지문을 제거합니다.
- 같은 일반적인 고정 장애물에 계속 세게 부딪히거나, 안전한 환경에서도 회피가 악화되면 모델·펌웨어 정보를 기록해 서비스에 문의합니다.
1. 부딪히는 물체가 한 종류인지 확인합니다
어떤 방, 어떤 물체에 닿는지 사진으로 남겨 보세요. 작은 의자 다리, 낮은 물체, 어두운 재질이나 반사면은 드리미 공식 안내에서 구조광의 감지 한계로 언급합니다. 커튼이나 반쯤 열린 문은 로봇이 감속한 뒤 가볍게 닿을 수 있습니다. 이 경우와 평평하고 충분히 큰 고정 가구에 속도를 줄이지 않고 반복 충돌하는 경우는 같지 않습니다.
로봇의 정확한 모델명과 앱의 장애물 회피 설정을 확인합니다. 해외 공용 글의 구조광 설명을 카메라만 쓰거나 다른 센서 구성을 가진 모델에 적용하지 않습니다. 충돌 횟수나 거리만으로 센서 불량을 진단하는 수치는 공식 자료에 없습니다.
2. 센서 표면과 업데이트 상태를 안전하게 확인합니다
청소를 중지하고 전원을 안전하게 끈 뒤, 해당 모델 설명서에서 위치가 확인되는 외부 센서 표면의 먼지·지문을 부드러운 마른 천으로 닦습니다. 드리미 공식 글은 레이저 센서 청결을 권합니다. 액체를 분사하거나 센서 창을 긁고 분해하지 마세요. 닦은 뒤 장애물이 없는 평탄한 구역에서 정상 주행이 회복되는지 확인합니다.
공식 글은 펌웨어 버전 확인과 OTA 업데이트도 권합니다. 업데이트는 제조사 앱에서 해당 모델에 제공될 때만 진행하고, 충전·네트워크 조건은 앱 안내를 따르세요. 업데이트만으로 감지 한계가 사라진다고 보증하지는 않습니다.
3. 재발 여부를 안전한 환경에서 판단합니다
특정 커튼이나 낮은 검은 물체에서만 약하게 닿는다면 먼저 해당 위치를 정리하거나 앱의 회피 구역 기능이 실제 모델에서 지원되는지 확인하세요. 반대로 이전에는 피하던 고정 장애물까지 반복해서 세게 치거나 센서를 닦은 뒤에도 주행이 불안정하면 청소를 중단합니다. 모델명, 펌웨어 버전, 충돌 위치와 물체 사진, 센서 청소 전후 차이를 드리미 지원에 전달하세요. 북미 공용 안내를 국내 모든 모델의 고장 판정 기준으로 쓰지 않습니다.
