로보락 오류 5 메인브러시 걸림 확인

로보락 로봇청소기의 오류 5는 메인브러시가 자유롭게 돌지 못하는 상황에서 확인하는 표시입니다. Roborock 공식 오류 5 안내는 메인브러시뿐 아니라 양쪽 장착 홈과 브러시 양끝에 감긴 이물질까지 확인하도록 안내합니다.

적용 범위: Roborock 해외 공용 지원 문서의 오류 5 기준입니다. 메인브러시가 한 개 또는 두 개인 모델, 브러시 커버와 끝캡 구조가 다를 수 있으므로 분리·재장착은 국내 판매 모델의 설명서를 우선하세요.

30초 요약

• 전원을 끄고 본체를 마른 부드러운 바닥에 뒤집어 메인브러시, 양끝, 두 장착 홈을 모두 확인합니다.
• 설명서가 허용하는 방식으로 브러시를 분리해 머리카락·실·섬유를 제거하고 끝캡까지 원위치합니다.
• 칼이나 가위 끝을 본체 쪽으로 밀어 넣거나 구동축을 분해하지 않습니다.
• 카펫 모드가 있는 모델은 청소 뒤 해당 모드를 켜 한 번 확인하고, 오류가 반복되면 고객지원에 문의합니다.

본체가 젖었거나 배터리가 부풀고, 탄 냄새·연기·비정상적인 열이 나면 충전과 작동을 중단하세요. 뒤집기 전에 먼지통의 액체나 오물이 새지 않는지 보고, 브러시가 아직 돌고 있을 때 손을 대지 않습니다.

1. 메인브러시 표면만 보면 부족합니다

긴 머리카락과 실은 브러시 중앙보다 양끝 축과 끝캡 안쪽에 촘촘히 감길 수 있습니다. 겉면을 깨끗이 했는데도 브러시가 무겁게 돌면, 본체의 두 장착 홈에 이물질이 남았거나 양끝 회전부가 끼었을 수 있습니다.

사이드브러시나 바퀴가 걸린 오류와 혼동하지 말고 앱·음성에 나온 오류 숫자를 확인하세요. 최근 두꺼운 카펫, 전선, 술 장식 매트 또는 긴 머리카락이 많은 곳에서 멈췄는지도 기록하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

2. 전원을 끄고 브러시와 양끝을 순서대로 청소합니다

1. 로봇 전원을 끄고 충전 도크에서 분리합니다.
2. 긁히지 않는 마른 천 위에 본체를 천천히 뒤집습니다.
3. 모델 설명서에 표시된 잠금 부분을 눌러 메인브러시 커버를 엽니다. 구조가 다르거나 공구가 필요하면 분리하지 않습니다.
4. 메인브러시를 꺼내 표면에 감긴 머리카락과 실을 제거합니다.
5. 분리 가능한 것으로 설명된 끝캡만 빼서 양끝과 본체의 두 장착 홈을 확인합니다.
6. 끝캡과 브러시 방향을 맞춰 넣고, 커버가 양쪽 모두 평평하게 잠겼는지 확인합니다.

제조사가 제공한 청소 도구가 있다면 설명서에 나온 방향으로만 사용하세요. 주방 칼이나 뾰족한 가위로 브러시 고무와 본체를 향해 자르지 말고, 윤활유나 물을 장착 홈과 모터 쪽에 넣지 않습니다.

3. 손으로 돌려 장착 상태를 확인합니다

재장착 뒤 전원이 꺼진 상태에서 메인브러시가 걸리지 않고 움직이는지 가볍게 확인합니다. 약간의 구동 저항은 있을 수 있으므로 다른 제품과 감각만 비교해 고장으로 단정하지 마세요. 특정 지점에서 완전히 멈추거나 긁히는 소리가 나면 힘을 더 주지 않습니다.

커버가 한쪽만 들떠 있거나 브러시 방향이 맞지 않으면 오류가 다시 날 수 있습니다. 커버를 억지로 누르지 말고 브러시와 끝캡이 홈에 정확히 앉았는지 다시 봅니다.

4. 카펫 모드는 있는 모델에서만 확인합니다

공식 해외 FAQ는 이물질을 제거한 뒤 카펫 모드를 활성화해 로봇을 시작하고 문제가 해결됐는지 확인하도록 안내합니다. 앱이나 제품 설정에 카펫 모드가 실제로 있는 모델에서만 켜고, 메뉴가 없다면 비슷한 설정을 임의로 찾지 말고 일반 청소로 한 번 확인합니다.

고객지원에 모델명, 오류 5가 나온 바닥 종류, 메인브러시 수와 구조, 양끝·장착 홈 청소 여부, 재장착 뒤 손 회전 상태를 전달하세요. 해외 FAQ의 카펫 모드 안내는 국내 모든 모델에 공통으로 적용되는 기능이 아닙니다.